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总理“点赞”“双11”

时间:2013-11-11 16:34  来源:未知  作者:云南新华  点击:
阿里双十一第一分钟交易额达到1.17亿元,交易笔数接近34万笔。交易开始后十分钟内不到,整体成交额已经超过15亿元。 根据电子屏显示的信息,阿里双十一第一分钟交易额为1.17亿元,交易笔数接近34万笔。前6分钟,交易额突破10亿。交易开始后十分钟内不到,整体成交额已经
  根据电子屏显示的信息,阿里双十一分钟交易额为1.17亿元,交易笔数接近34万笔。前6分钟,交易额突破10亿。交易开始后十分钟内不到,整体成交额已经超过15亿元。
  一年一度的“双11”又到了。其实,“双11”的打折促销信息早已布满各大购物网站的主页,很多消费者也摩拳擦掌跃跃欲试。
云南新华
阿里双十一第1分钟交易额破亿
毫无疑问,短短几年时间,电商已经改变了中国的传统消费业态,也“高调”进入了国家经济决策层的“法眼”。就在10月31日,国务院总理李克强在中南海主持召开了由专家学者和企业家代表参加的经济形势座谈会。听了马云对网络购物火爆的介绍后,李克强总理为其“点赞”,称“你们创造了一个消费时点”。
  从数据来看,凭借强大吸金能力,中国“双11”已经超越美国倾心打造十余年的“网购星期一”。去年当日全美网络零售额约合人民币79亿元,创下了当时全球电商单日销售纪录,然而这个纪录后来被中国刷新了一倍有余——去年“光棍节”网购促销当日,天猫和淘宝支付宝销售总额达到191亿元。191亿元是什么概念?如果将崭新百元大钞摞起来,可高达1.9万米,相当于广州塔的32倍高。
  “又是一年双十一,从2009年开始,这一天更逐步从淘宝走向整个电商系统,发展为公认的网购狂欢节与时下最热的人造节日之一。

双十一购物狂欢
  “各位男士注意了,双十一当天,起床件事是打开老婆或女朋友的支付宝和网银,连续输入三次错误密码再去上班,切记。”这条段子在网络上遭到疯转;更有一厦门公司放假半日,以方便员工进行秒杀抢购……即使不看线上线下铺天盖地的双十一广告,只看公众对这个日子所表达的关注及营造出的热烈氛围,已可知这个在四年前才诞生的、由淘宝系发起的网购促销日已经发展为一个全民共享的消费狂欢节。
  首创双十一的淘宝创始人马云对李克强总理说,双十一是“中国消费者日”。如果就产生的消费而言,这一天当之无愧。双十一主战场天猫与淘宝网,在去年这天凌晨的分钟,已有1000万人次上线抢购;去年总销售额实现了创纪录的191亿元,相当于当天全国社会零售总额的30%,而有预计指今年销售额将突破300亿元。

淘宝创始人马云
  这四年,双十一在认知度不断提升的同时,其模式也在不断改变、成长。一开始的双十一,只是通过标榜超低价促销暴力引流。实际上,用低价策略造就狂欢式促销,是传统时代在客户沟通渠道不畅时常用的低成本营销手段,但电商有畅通的沟通渠道,只为创造一个销售高峰意义不大。消费者经过三年双十一的“洗礼”以及超卖、物流爆仓等不佳体验后,已趋于理性,纯粹低价创造冲动购买的策略效果减弱。而更重要的是,当双十一的效应与影响力形成后,就不需要以低价吸引关注,可以反过来利用双十一的影响力集中营销,创造口碑甚至打造品牌。除了用预售应对超卖及物流业的严阵以待等提升用户体验外,商家的社会化营销明显增加,有商家在电视、地铁甚至地标建筑的玻璃幕墙投放广告,这对于从淘宝起家的淘品牌提升大众知名度尤为重要。而在双十一过后,商家可通过数据整理挖掘优质客户进行精准的二次营销;平台亦可通过活动数据分析未来电商行业的趋势与走向。双十一的变化,与电商行业从大数据平台到精准化细分市场的发展趋势是一致的。

李连杰现身阿里巴巴,助阵双十一
  从纯粹的卖货渠道到打造品牌的平台,双十一是非常成功的人造节日。她的成功,有赖于11月的法定节日空缺,消费力难有其他出口,及以光棍节为噱头对网购主力军年轻消费群体的精准打击,但归根结底还是有赖于消费者生活模式与购买习惯的改变。这也是为什么在没有光棍节的美国,也成功造就了网购狂欢节“网络星期一”。互联网改变了世界,依托于互联网的电商与网购也同时改变着世界的消费习惯,这种改变是全球性的。网购突破了空间限制,降低了门店成本,其便利性令消费者迅速上瘾。尤其是近几年,以百货公司为首的实体零售店受到极大冲击,有网购习惯的消费者因价格与消费体验,而对这一渠道表现出极大的依赖与忠诚,即使是购买在电商平台上有官方网店的品牌,他们亦倾向于在门店试穿、试用后通过网络下单。
有传统零售商呼吁抵制双十一,因为通过淘宝天猫参加活动,不仅不能掌握核心客户,还会让门店沦为“线下体验店”而加速用户流失。但零售的线上线下合流显然是大势所趋,若能有去中心化的O 2O平台(O nline To O ffline),让传统零售商自主管理客户与销售,则可发挥无边界线上流量与不可替代的显现体验优势。传统零售商将有望扳回一城,亦可提升消费者的购买体验。
  无论是否承认或接受,大众消费习惯已被电商改变,且这个趋势将逐渐增强。线上线下的合流或C2B按需定制模式若可实现,又将让购买行为再上一个台阶。这些可能性令人期待,能否成真却仍是未知之数,可以肯定的是,未来的电商发展关键并不在于噱头或营销形式的多元,而在于以质量与服务造就的用户体验提升。
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