在线咨询 QQ咨询 电话咨询 预约报名 顶部
官网省部级重点学校,招生代码:530407

天猫双十一的隐忧:戴着镣铐的狂欢

时间:2013-11-13 08:40  来源:未知  作者:云南新华  点击:
双十一前夕,易迅网高级副总裁潘彪曾向本报记者历数过去几年双11的弊端。比如:消费者早早充好值将商品加入了购物车,但真正实惠的商品还是在几秒钟之内就卖光了,根本买不到;再比如,所有的包裹都在一天内集中下单,造成快递运力不足,消费者经常在半个月之后才能收到货;还有就是不少商家利用促销搞价格欺诈,将平时的价格抬高一倍再宣称5折促销。 他甚至直言:这些问题让
       “双十一”前夕,易迅网高级副总裁潘彪曾向本报记者历数过去几年“双11”的弊端。比如:消费者早早充好值将商品加入了购物车,但真正实惠的商品还是在几秒钟之内就卖光了,根本买不到;再比如,所有的包裹都在一天内集中下单,造成快递运力不足,消费者经常在半个月之后才能收到货;还有就是不少商家利用促销搞价格欺诈,将平时的价格抬高一倍再宣称5折促销。
他甚至直言:“这些问题让光棍节成了伤心节。”
        “事实上,每年双十一都会出现假货、假价格的现象。可每年的销售额都高于前一年,而监管部门每年都在改进措施来改善这一现象,增加用户体验。”昨日,中国电子商务研究中心分析师莫岱青向本报记者表示,从目前来看,这个假货和假价格的现象会持续,但不影响销售量。
       莫岱青进一步分析称,电商的进货价格和成本是固定的,加上电商价格竞争越来激烈,电商为了吸引流量和消费者对价格的敏感性,使得电商出现假价格,搞噱头现象很正常。“需要明白的重要一点是双十一实际上就是促销活动,电商利用这个来推送自己的产品,增加自己的流量和销量的手段。”
       根据中国电子商务研究中心投诉案例的历年统计,中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳向本报记者表示:“每年双十一是网购用户的投诉高峰期,与3.15并列两大高峰值;投诉量大约是平常的1.5倍。”
姚建芳称,除了出现假价格、假货现象外,电商购物还可能会出现售后服务不到位,无理由退货不成功等问题。
       “各大电商在双十一前,就对这个大促进行铺天盖地的宣传,这对消费者心理是非常有影响的。”姚建芳认为,虽说很多商品在价格上没有便宜很多,但折扣确实有,这两点让消费者如此狂热。
对于饱受诟病的假货,仍可谓阿里系电商挥之不去的阴影。最严重的时候,淘宝曾经被美国USTR列入“恶名市场”名单。
       尽管美国贸易办公室已将淘宝网从其全球“恶名市场”的年度名单中除名,但是对于小卖家的管控,仍然是淘宝最难驾驭的部分。直到如今还是阿里登陆美国资本市场不得不考虑的问题。
       法律界资深人士赵占领曾表示,一旦阿里登陆美国股市,有可能面临大量的集体诉讼和公益诉讼。而知识产权方面的诉讼给阿里带来的不仅仅是法律问题那么简单,势必也会影响投资者的信心与股价波动。

分享到:
云南新华电脑学院专业职业规划师为你提供更多帮助

相关文章

发表评论
评价:
验证码: 点击我更换图片
电子商务运营与创业
电子商务3.0
建筑表现设计
新媒体UI设计师
网络软件开发

在线咨询 QQ咨询 电话咨询 预约报名 顶部